Möte 2023-09-21

Förslag till föredragningslista har upprättats. 

Med anledning av att Philip Westin (MP), Christer Eriksson (S) och Maria Lundkvist (KD) lämnat sina uppdrag i Patientnämnden reviderades nämndens inkallelseordning inför nämndens sammanträde 2023-05-23.

Av beslutet framgick att Mårten Johansson (MP) ersätter Philip Westin (MP) som ledamot i Patientnämnden. Nicole Flarke (S) ersätter Christer Eriksson (S) och Frida Fröberg (KD) ersätter Maria Lundkvist (KD) som ersättare i Patientnämnden.

Dessvärre uppdaterades inte alla förändringar på inkallelseordningen varför Patientnämndens förvaltning inför sammanträde 2023-09-21 kompletterat den reviderade inkallelseordningen.

Reviderad inkallelseordning ersätter inkallelseordning beslutad 2023-05-23.

Presidiekonferensen för ordföranden, vice ordföranden samt förvaltningschefer i Sveriges samtliga Patientnämnder arrangeras vart annat år. I år arrangeras den i Umeå 2023-11-29 - - 30. Flera Patientnämnder har uttryckt osäkerhet kring deltagande pga pressad ekonomisk situation. Diskussioner har förts kring hybridmöte, digitalt eller senareläggning. Presidiet har en pågående process och tar ställning i frågan.

Regionkonferensen för förtroendevalda samt tjänstepersoner från Patientnämnderna i det fyra norra regionerna arrangeras nästa år av Norrbotten och planeras bli en fysisk konferens.

Patientnämndens förvaltning lämnar information om drift och administrativ verksamhet under perioden 2023-05-01 - - 08-31.

I rapporten framgår att verksamheten i huvudsak fungerat enligt plan och att ärendehanteringen i huvudsak är i paritet med tidigare år. Vidare lämnas information om omfattning av administrativa ärenden och om personalförhållanden på förvaltningen.

Patientnämndens förvaltning återrapporterar beslut fattade på delegation till förvaltningschef samt beslut fattade på vidaredelegering från förvaltningschef under perioden 2023-05-01 - - 2023-08-31.

Återrapporten avser beslut rörande utbetalningar av arvoden och kostnadsersättningar till stödpersoner som attesteras löpande under perioden.

Vidaredelegerade beslut avser beslut om att förordna och avsluta stödpersonsuppdrag samt att rekrytera och avsluta stödpersoner. Dessa beslut har fattats löpande under perioden av handläggare vid förvaltningen.

Under perioden har 48 stödpersonsuppdrag påbörjats och 51 stödpersonsuppdrag avslutats. Under perioden har ingen stödperson rekryterats och 3 har avslutats.

Patientnämndens förvaltning lämnar information om status vad gäller ärenden under beredning per 2023-09-01.

Av sammanställningen framgår 28 ärenden som nämnden uppdragit åt förvaltningschefen att bereda eller handlägga. Två ärenden har överförts från tidigare år, övriga uppdrag har beslutats under 2023.

I fyra ärenden pågår handläggning, övriga ärenden är handlagda i enlighet med nämndens beslut. 15 ärende är sedan tidigare återrapporterat till nämnden, nio ligger för återrapport vid nämndens sammanträde 2023-09-21.

Patientnämndens förvaltning lämnar information till nämnden om ekonomiskt resultat för 2023. Informationen avser ekonomiskt resultat månad för månad samt ackumulerat under året.

Patientnämnden uppvisar för månaderna januari – augusti ett överskott på 347 tkr.

Samtliga tre kostnadsställen uppvisar överskott för perioden.

Prognosen är att Patientnämnden kommer att bedriva sin verksamhet inom givna ramar under 2023.

Patientnämndens förvaltning lämnar information till nämnden om stödpersonsverksamheten under innevarande år som ett led i att möjliggöra för nämnden att hålla sig informerad om den verksamhet som bedrivs inom nämndens verksamhetsområde.

Under perioden maj - augusti har förvaltningen genomfört den planerade utbildningshelgen med temat ”Första hjälpen till psykisk hälsa”. Majoriteten av stödpersonerna upplevde utbildningshelgen som bra.

Representanter från förvaltningen har under perioden deltagit i löpande samverkansgrupper.

Under hela aktuell period har målvärdet uppfyllts i att stödperson skall ha utsetts inom tre arbetsdagar om patienten önskat detta, och i de flesta fall har stödperson varit utsedd inom ett dygn.

Patientnämndens förvaltning lämnar information till nämnden om patientärenden som avslutats under tertial 2 2023. Under perioden har 277 patientärenden avslutats i diariesystemet VSP. Förvaltningen har även haft 140 rådgivande/hänvisande telefonsamtal. En majoritet av patienterna var kvinnor och åldersspridningen var stor, med en medianålder på patient som var 50 år.
 
Ärendekategorin Kommunikation var vanligast, följt av kategorierna Vård & behandling samt Tillgänglighet. Utöver detta har inga särskilda tendenser kunnat återfinnas för perioden.

Patientnämndens förvaltning lämnar information till nämnden om genomförda återföringar till vården avseende handlagda ärenden och gjorda erfarenheter under verksamhetsåret 2022. Rapporten är ett led i att möjliggöra för nämnden att hålla sig informerad om den verksamhet som bedrivs inom nämndens verksamhetsområde.

Patientnämndens förvaltning har genomfört 9 återföringsmöten med vårdens företrädare perioden januari tom april 2023. Ytterligare 4 verksamheter har erbjudits återföringar, men ej responderat på inbjudan. Patientnämndens förvaltning har skickat ut ett skriftligt material till dessa med statistik samt sedda trender och tendenser.

Återföringsmötena inleds med en kort presentation av statistik på aggregerad nivå sett till hela regionen inklusive statistik avseende patienternas ålder och kön för att efterföljas med statistik rörande berörd verksamhet. Information ges om eskaleringsprincipen avseende påminnelser samt patientens fria val vilken väg hen önskar framföra sina synpunkter och/eller klagomål. Förutom deskriptiv statistik visas tendenser och analyser som gjorts under aktuell period.

Verksamheternas upplevelse av kontakten med Patientnämnden efterfrågas samt deras reflektioner och eventuella önskemål kopplat till ärendehanteringsprocessen. Genomgående delar  Patientnämndens förvaltning och vården att parterna har ett gott samarbete.

Patientnämndens förvaltning har upprättat förslag till återkopplingsrapport på planerings-förutsättningar inför perioden 2024-2027.

Av förslaget framgår på vilket sätt nämnden avser att bidra till uppfyllandet av regionfullmäktiges mål och uppdrag, vilka utvecklingsinsatser och verksamhetsförändringar nämnden avser att genomföra samt nämndens inriktning för kompetensförsörjning.

Av återkopplingen framgår också att nämnden inte har några synpunkter på beslutad investeringsplanering eller på planeringsförutsättningarna i övrigt.

Nämnden planerar inte att vidta några specifika åtgärder utöver normal kostnadsmedvetenhet hos såväl nämnden som dess förvaltning då bedömningen är att nämnden kommer att bedriva sin verksamhet inom givna ramar utan ytterligare åtgärder.

Patientnämnden brukar sammanträda vid fem tillfällen under året. Platsen för sammanträdena kan variera så att sammanträden genomförs växelvis i Umeå, Skellefteå och på någon ort i Södra Lappland.

Patientnämndens förvaltning har utifrån ovanstående upprättat förslag till sammanträdesplan enligt nedan:

Datum: Torsdag 2024-02-22

Datum: Torsdag 2024-05-30

Datum: Fredag 2024-09-20

Datum: Torsdag 2024-10-31

Datum: Tisdag 2024-12-10

Patientnämnden har möjlighet att besluta om så kallade ”fokusområden”. Beslut om fokusområde kan tas i olika fora – i nämnden, i förvaltningen eller i Patientnämndernas nationella nätverk.

Att beslut om ett fokusområde tas innebär att förvaltningen ”taggar” ärenden som faller in under det aktuella fokusområdet, att dessa ärenden kontinuerligt följs upp på förvaltningen och att det finns möjlighet att skriva så kallade analysrapporter med utgångspunkt i fokusområdet.

Under de senaste mandatperioderna har en antal fokusområden införts, följts upp och avslutats:

- Ambulans,
- Barn,
- Bemötande,
- Covid 19,
- Delaktighet,
- Information,
- Kommunärende,
- Långvarig smärta,
- Omvårdnad,
- Personalbrist
- Personlig omvårdnad
- Psykisk ohälsa unga vuxna,
- Samsjuklighet
- Specifika diagnoser
- Stafettläkare
- Tillgänglighet
- Tolk
- Utebliven återkoppling
- Vård på lika villkor
- Vårdens respons
- Vårdgaranti
- Vårdskuld

Av dessa fokusområden har ett antal resulterat i analysrapporter:

”När barn är patienter” (2019/2020)
”Långvarig smärta inom Västerbottens primärvård” (2020)
”Patienters och närståendes informationsbehov från vården (2021/2022)
”Covid 19” (2022)
”Vårdens respons” (2023)
”Vårdgaranti” (Kommer under hösten 2023)

Patientnämnden kan/bör fastställa eventuella fokusområden inför 2024 i samband med nämndens sammanträde i november och därigenom ge förvaltningen möjlighet att förbereda med tex definitioner etc under återstoden av 2023.

Patientnämndens förvaltning upprättade inför året en årsöversikt i form av ett så kallat årshjul. Av årshjulet framgår väsentliga aktiviteter för nämnden samt för dess förvaltning under 2023.

Årsöversikten uppdateras kontinuerligt med aktiviteter som tillkommer eller förändras.

Förändringar i Version 03 markerade med röd text.

I enlighet med Regionstyrelsens instruktioner har Patientnämnden upprättat delårsrapport för årets första åtta månader. Delårsrapport per augusti är andra uppföljningsrapporten för 2023.

I rapporten lämnas information om måluppfyllnad, en ekonomisk analys samt information om väsentliga händelser under tertialen.

Rapport avseende Revisionskontorets i Region Västerbotten granskning av Patientnämndens verksamhet 2022, Grundläggande granskning 3/2022, inkom till Patientnämnden 2022-02-27.

Rapporten delgavs Patientnämnden vid nämndens sammanträde 2023-05-23.

Vid sammanträdet uppdrog nämnden åt förvaltningschefen att utarbeta ett förslag till plan för att åtgärda de punkter som inte redan åtgärdats samt att upprätta ett förslag på yttrande till Revisionskontoret inför nämndens sammanträde 2022-09-21.

Patientnämnden delar i allt väsentligt revisorernas syn på nämndens måluppfyllelse och styrning och har under inledningen av 2023 påbörjat arbete med förbättringsåtgärder i enlighet med revisorernas synpunkter.

Förslag till yttrande innehållande redovisning av aktiviteter för att åtgärda de brister som revisionen har påtalat har upprättats av Patientnämndens förvaltning i enlighet med nämndens uppdrag.

Patientnämnden delges nedan listade handlingar för kännedom.

Kommande sammanträde genomförs 2023-11-09. Sammanträdet är det fjärde sammanträdet 2023. Under sammanträdet kommer bland annat Delegationsordning 2024, Dokumenthanterings-plan 2024 och Arvodesnivå för stödpersoner 2024 att avhandlas. Dessutom kommer tid att läggas för nämndens verksamhetsplanering inför 2024 och återstoden av mandatperioden att finnas.

Maria Westberg (V) lyfter frågan om HBTQ-diplomering för nya ledamöter i nämnden. Förvaltningschef återkommer med information kring detta vid nästa sammanträde 2023-11-09.